Ten geleide

Dit artikel is een samenvatting van de case "Conditiemeten & onderhoudscontracten".

De case gaat specifiek over de rol van de NEN 2767 wanneer deze wordt gebruikt in verschillende fases van onderhoudscontracten. Gebleken is dat met name het fenomeen "symptomen van gebreken" invloed heeft op de aanneemsom, afgesproken KPI's, de MJOB en de te volgen onderhoudsstrategie .

De volledige casestudy met alle bijbehorende bescheiden is alleen beschikbaar voor participanten. De geanonimiseerde case is bijgevoegd onder Hfst5 - tabblad 5.

Het artikel is opgesteld binnen de kaders van het onderzoek en zijn termen en definities zoals deze worden gebruikt binnen het onderzoek toegepast.
Het verdient aanbeveling om kennis te nemen van gebruikte termen en definities. Het theoretisch kader van het onderzoek wordt gevormd door de NEN-ISO 55000 die het Assetmanagement definieert en normatief onderliggende normen en richtlijnen aanstuurt.

Druk op de rode woorden voor de betekenis van gebruikte termen en definities en/of specifieke literatuur verwijzing.

Druk op de figuren voor vergroting.

Onder dit artikel treft u tabbladen voor diverse verwijzingen, informatie en de case.

Mocht u vragen hebben maak dan gebruik van het discussieplatform "Conditie & Onderhoudscontracten".

De auteur dankt de NEN voor zijn toestemming om de termen en definities uit de gebruikte normen te mogen publiceren.

Samenvatting

Conditiemeten conform de NEN 2767 is in het onderhoud en beheer een veelvuldig toegepaste methode om de technische conditie van bouw- en installatiedelen te bepalen. Het bepalen van de uiteindelijke conditie van elementen is gebaseerd op de registratie van gebreken. Aan de hand van de uitkomsten worden de toekomstige investeringen vastgesteld. Hiermee wordt o.a. gewaarborgd dat de Asset gedurende zijn levensduur de technische conditie behoud, zoals dat is vastgelegd in het Strategisch Assetmanagement Plan.

Naast deze toepassing wordt de conditiemeting ook gebruikt bij het aanbesteden van technisch beheer- en onderhoudscontracten.

Op grond van het aantal elementen (omvang) en de staat waarin de elementen zich bevinden wordt de aanneemsom van het contract door de opdrachtnemer vastgesteld. Met name de gebreken welke de conditie van een element beïnvloeden en de in te schatten ontwikkelingen in de contractperiode bepalen de afkoopsom van storingen, het herstel en uiteindelijk vervangingen van elementen als onderdeel van de aanneemsom

In het geval vervangingen onderdeel zijn van de aanneemsom moet de opdrachtnemer zich realiseren dat er een financieel risico is als er geen inzicht is in (toekomstige) gebreken.

Omdat de opdrachtnemer een financieel risico loopt, is het in zijn belang om tijdens de verificatieperiode gebreken en andere risicofactoren als leeftijd en gebruiksintensiteit van elementen te identificeren.

Symptomen van gebreken zijn de indicatoren die inzicht geven in (toekomstige) gebreken en/of falen. Anders gesteld: symptomen van gebreken stellen de opdrachtnemer in de gelegenheid om mede het financiële risico te beheersen. Indien de symptomen aantoonbaar zijn, is dit een reden om nadere afspraken te maken met de opdrachtgever. De opdrachtnemer kan dan voorstellen dat de vervanging bij falen of gebreken niet tot de aanneemsom behoort maar te verrekenbaar is. Een andere mogelijkheid kan zijn dat de opdrachtnemer in de aanneemsom al rekening houdt met de te verwachten kosten.

Een voorbeeld is trilling van een liftas motor. Trilling op de liftas is in NEN 2767 deel 2 gedefinieerd als een ernstig gebrek. Door een specifieke meting uit te voeren kan dit vastgesteld worden tijdens de verificatie periode door de opdrachtnemer

Nu werpt zich de vraag op of de opdrachtnemer hiermee "verplicht" is om alle elementen nauwgezet te inspecteren op symptomen van gebreken. Of dit, gezien de kosten en de tijd die daarmee gemoeid, verstandig is, bepaalt de opdrachtnemer op grond van expertise en ondernemerschap. Echter, ook de kwaliteit van de conditiemeting bepaalt welke elementen worden onderzocht op symptomen van gebreken tijdens de verificatie periode. De verificatieperiode is bedoeld om de opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen elementen te onderzoeken en zijn risico's te bepalen. Na de verificatieperiode zijn de gecontracteerde verplichtingen en dus ook de risico's immers definitief en niet meer onderhandelbaar.

Technische Conditie & Onderhoudscontracten.

MSc.-MAM first recognized by the IAM

Follow Asset & Maintenance Management

Article Assets edition May 2019 IAM

Pagina Inhoud

Status

Concept Versie : V.10 Juni 2013
Definitief V0.12: 14 September 2015
Publicatiedatum TVVL: 13 Juni 2016

Gerelateerde Onderwerpen (Inloggen vereist)

Het artikel is beschikbaar als online versie of als artikel zoals gepubliceerd in TVVL magazine. Op deze pagina is de webversie geplaatst inclusief het ‘Peer Review-Proces’ in hoofdstuk 5 tabblad 2. Tevens bevat ieder ‘rood’ woord een pup-up voor de definitie.

Klik Hier voor het TVVL-Artikel

Om van een Asset gedurende zijn levensduur de beoogde functie te waarborgen en de waarde die het vertegenwoordigt zolang mogelijk te handhaven, moet er technisch beheer en onderhoud plaatsvinden. Het technisch beheer en onderhoud omvat een omvangrijk aantal activiteiten. Dit kunnen zijn het op orde houden van de gedocumenteerde informatie gedurende de levensduur van de Asset, het oplossen van incidenten, het treffen van preventieve maatregelen om afwijkingen te voorkomen, corrigerende maatregelen om de oorzaak van een afwijking weg te nemen om herhaling te voorkomen, predictieve maatregelen voor het monitoren van condities of prestaties, enz. Het technisch beheer en onderhoud omvat naast het waarborgen van de beoogde functie en de waarde ook het vervangen van bouw-en installatiedelen als hun technische conditie dusdanig is gedegradeerd dat zij niet meer kunnen voldoen aan de functionele prestatie-eisen. Al deze activiteiten kunnen geheel of gedeeltelijk uitbesteed worden aan derden. Wanneer derden de onderhoudsactiviteiten uitvoeren is dit vastgelegd in een overeenkomst, het zogenaamde onderhoudscontract.

In het onderhoudscontract is o.a. vastgelegd wat er van de opdrachtnemer wordt verwacht aan activiteiten en te leveren prestaties om de functionaliteit en de prestatie-eisen van de Asset te waarborgen. Tevens zijn hierin de voorwaarden omtrent kosten en/of investeringen die tot de aanneemsom behoren geregeld. Afhankelijk van het type onderhoudscontract zijn inspanningen van de opdrachtnemer of prestatie–eisen van bouw- en installatiedelen beschreven waaraan voldaan moet worden. Om elementen waaruit bouw,- en installatiedelen zijn samengesteld, hun prestaties of resultaten van het onderhoud te kunnen monitoren en auditeren is het van belang dat op uniforme wijze het aantal elementen en de conditie waarin deze elementen zich bevinden vastgesteld is. Het aantal elementen en hun technische conditie is een belangrijke parameter voor onder andere het bepalen van de aanneemsom, de prestaties en functionaliteit. Om op uniforme wijze te kunnen communiceren over deze elementen en hun conditie worden veelal conditiemetingen als de NEN2767 en/of RgdBOEI^®gebruikt tijdens de Contract Vormingsfase (CV), de Contract Implementatiefase (CI) en de Contract Realisatiefase (CR).

Author: ing. Jan Stoker MSc. MEng.

De vraag hierbij is wat de rol en invloed van conditiemeten volgens de NEN 2767 en/of RgdBOEI® is, wanneer deze methoden onderdeel zijn van de CV, CI en CR fase. Op het moment dat beide methoden invloed hebben, zo niet bepalend zijn, voor bijvoorbeeld de aanneemsom van een onderhoudscontract kan dit verstrekkende gevolgen hebben voor o.a. de wijze waarop het onderhoud gaat plaatsvinden, maar ook voor de omvang van het financiële risico wat de opdrachtnemer gaat dragen. In dat geval zou dat betekenen dat beide methoden een uitspraak doen over toekomstige gebreken aan de hand van symptomen van een gebrek. Specifiek de NEN 2767 heeft het waarnemen en vaststellen van het symptoom van een gebrek gedefinieerd als onderdeel van de inspectie. Een symptoom is in de meeste gevallen niet visueel waarneembaar en dient vastgesteld te worden aan de hand van metingen. Tijdens de implementatie van het onderhoudscontract kan het voorkomen dat in de verificatieperiode tijdens de CI-fase de opdrachtnemer een symptoom van een gebrek vaststelt dat niet bekend was tijdens het aanbestedingsproces in de CV-fase. Wordt er een symptoom van een gebrek vastgesteld tijdens de verificatieperiode (CI-fase) dan biedt dit de opdrachtnemer de gelegenheid om in overleg te gaan met de opdrachtgever of het terecht is dat een toekomstige reparatie of vervanging nog wel tot de aanneemsom behoort. De conditiemeting is in dit geval concreet en kan het inzicht geven in de vaststelling van een gebrek, een toekomstig gebrek of een verborgen gebrek.

De context waarin conditiemeten en onderhoudscontracten zich afspelen is het technisch beheer en onderhoud tijdens de levensduur van een asset. Met de levensduur wordt bedoelt de gehele periode vanaf het moment dat er een behoefte is aan een asset tot en met de sloop van de asset en alles wat daarin in gehuisvest wordt. De levensduur kan bestaan uit verschillende levensduurcycli zoals het gebruik nadat het gebouwd is, het gebruik nadat er gerenoveerd is en het gebruik nadat de functie van het gebouw gewijzigd is. Binnen iedere levenscyclus zijn er levensduurkrommen van bouw- en installatiedelen. De start en einde van een onderhoudscontract vinden plaats in een bepaalde tijdspanne tijdens een levenscyclus. Dit zorgt ervoor dat een onderhoudscontract geconfronteerd wordt met verschillende levensduurkrommen. Zo is de levensduurkromme van constructieve aard, bijvoorbeeld een constructie, beduidend anders dan de levensduurkromme van werktuigbouwkundige aard, bijvoorbeeld die van verlichting. Deze uiteenlopende levensduren zorgen er voor dat gebreken verspreid voorkomen tijdens de duur van een onderhoudscontract. In onderstaande figuur is de conditie van de Asset in relatie tot de levenscyclus en levensduur weergegeven. In deze figuur zijn verschillende levenscycli van de Asset en verschillende levensduurkrommen van bouw-, en installatiedelen tegen elkaar afgezet in tijd.

Figuur 1 : Levensduur en levensyclus in relatie met de technische conditie conform de NEN2767.

Een geheel andere relatie is die tussen conditie en faalgedrag. Met name wanneer de conditiemeting wordt gebruikt bij onderhoudscontracten waarbij het dragen van het financiële risico door de opdrachtnemer een dominante factor is in de aanneemsom, speelt het faalgedrag van bouw,-en installatiedelen een belangrijke rol. Het faalgedrag bepaalt mede de hoogte van de afkoopsom; hoe hoger de kans op falen, hoe hoger de aanneemsom, immers de opdrachtnemer draagt het financiële risico. In de praktijk is het dus de vraag of de conditiemeting waarop de aanbesteding is gebaseerd ook na de gunning en tijdens de verificatieperiode valide blijft. Is dit het geval, dan heeft de opdrachtnemer symptomen van gebreken vastgesteld die falen binnen de contractperiode aantonen.

Centrale vraagstelling is of conditiemetingen volgens NEN 2767 en BOEI voldoende zekerheid kunnen bieden om een uitspraak te doen over toekomstig faalgedrag van elementen en zij een relatie leggen tussen parameters en variabelen als conditie, KPI’s, MJOB, aanneemsom en afkoopsom. Aan de hand van een casestudy is gekeken naar de relatie tussen deze parameters en variabelen.

1. Toepassingsgebied en rol conditiemeting bij onderhoudscontracten.

Binnen het technisch beheer en onderhoud van Assets wordt er veelal gebruik gemaakt van conditiemeetmethoden volgens de NEN2767 en/of RgdBOEI^®als het technisch beheer en onderhoud door derden wordt uitgevoerd. Beide conditiemeetmethoden doen een uitspraak over het aantal aan te besteden elementen en hun geaggregeerde conditie tijdens de CV-fase. Op grond van deze gedocumenteerde informatie kunnen de opdrachtnemende partijen een aanneemsom bepalen waarna het toepassen van de gunningscriteria een opdrachtnemer wordt geselecteerd. Na gunning wordt het onderhoudscontract geïmplementeerd tijdens de CI-fase en vindt verificatie plaats door de opdrachtnemer van het aantal elementen en hun conditie. Na de CI-fase vindt de realisatie plaats tijdens de CR-fase van de overeengekomen activiteiten zoals het in stand houden van de vooraf gedefinieerde conditie van elementen en hun gewenste functie.

Het totale traject van het uitbesteden van bestaat uit globaal zes stappen verdeeld over de drie contractfases zoals geïllustreerd in figuur 2.

Processtappen Contract Vorming, Contract Implementatie en Contract Realisatie.

Figuur 2 : Processtappen Contract Vorming (CV), Contract Implementatie (CI) en Contract Realisatie (CR).

Binnen de Burgerlijke & Utiliteitsbouw (B&U) en de Grond-, Weg- en Waterbouw (GWW) kunnen de NEN2767 en RgdBOEI^®conditiemeetmethoden toegepast worden in de drie contractfases. De NEN2767 wordt toegepast in de B&U en de GWW sector, de RgdBOEI^®daarentegen alleen in de B&U. De NEN2767 delen 1 en 2 worden gebruikt in de B&U en de NEN2767 delen 1 en 4 in de GWW sector. Deel 1 van de NEN2767 is generiek en omschrijft de conditiemeting als methode en in de NEN2767 delen 2 en 4 zijn de gebreken gedefinieerd voor respectievelijk de B&U en GWW.

Beide inspectiemethoden zijn visuele (zintuiglijke) bepalingsmethoden die op niet destructieve wijze, al dan niet met gebruik van eenvoudige hulpmiddelen, zichtbare gebreken of symptomen van gebreken identificeren en deze kwalificeren. Na toepassing van de te volgen stappen voor het opstellen van de geconstateerde gebreken zijn er een aantal manieren om de conditie van bouw-, en installatiedelen of het samenstel van bouw- en installatiedelen te bepalen. Uiteindelijk resulteert dit in een uitspraak over de conditie van de geïnspecteerde elementen die wordt uitgedrukt op een ordinale zespuntschaal. Fundamenteel verschil tussen beide methoden zijn de gebruikte elementstructuren, en de RgdBOEI^®is specifieker op een aantal vlakken zoals bijvoorbeeld de steekproef van de te inspecteren elementen en de vereenvoudiging van het aantal elementen.

Naast gebruik van de inspectiegegevens tijdens de contractvormingsfase en aanbesteding voor het vastleggen van het aantal elementen en hun conditie, worden de gegevens ook gebruikt in de CI-fase voor verificatie, en tijdens de CR-fase voor het vastleggen van de conditie die gehandhaafd moet worden. Met name na gunning in de CI-fase hebben de methoden een belangrijke rol omdat in deze fase verificatie plaatsvindt van het aantal elementen en hun conditie waarop de aanneemsom is gebaseerd. Tijdens de CR-fase dienen de methoden om de conditie van de te onderhouden elementen te auditeren en te monitoren.

2. Contract Implementatie : Vaststelling feitelijke situatie.

Na gunning wordt de opdrachtnemende partij tijdens de CI-fase in de gelegenheid gesteld om een verificatie van het aantal elementen en hun conditie uit te voeren. Deze verificatie wordt veelal de “vaststelling feitelijke situatie” genoemd. Na verificatie bevestigt de opdrachtnemer dat het aantal elementen en de conditie van deze elementen conform de verstrekte informatie was tijdens de aanbesteding. Indien naar mening van de opdrachtnemende partij dit niet het geval is, volgt overleg tussen opdrachtgever en opdrachtnemer om gezamenlijk de juistheid van de geconstateerde verschillen vast te stellen. Op grond van die vaststelling en de bevestiging dat partijen het eens zijn over de feitelijke situatie kan de opdrachtnemer zijn bedrijfsvoering zoals bijvoorbeeld zijn onderhoudsstrategie, risicoanalyse, storingsafhandeling, inkoop van materialen, bedrijfsprocessen e.d. vorm en inhoud geven, zodat kan worden voldoen aan de gewenste functionele specificaties conform het onderhoudscontract. Het monitoren en auditeren hiervan vindt plaats aan de hand van de NEN2767 en/of RgdBOEI^®.

3. Controverse; conditiemeten is waarnemen en geen functionaliteitstoets.

Inherent aan het type onderhoudscontract zoals bijvoorbeeld Prestatiecontracten, Integrale Beheer Contracten of Maincontracting verschuiven ook de risico’s, verantwoordelijkheden en bevoegdheden naar de opdrachtnemer. Naar mate verantwoordelijkheden, bevoegdheden en risico’s verschuiven naar de opdrachtnemer, en specifiek wanneer vervangingskosten van niet volledig functionerende (defecte) elementen tot de aanneemsom behoren, nemen de financiële risico’s voor de opdrachtnemer toe.

In de situatie dat de financiële risico’s marginaal zijn zou de zintuiglijke waarneming van gebreken volstaan om een uitspraak te doen of elementen gaan falen binnen de contractperiode. Het risico voor de opdrachtnemer is dan minimaal omdat er nagenoeg geen financiële consequenties zijn. In de situatie dat de opdrachtnemer ook verantwoordelijk is voor de vervangingskosten van elementen zouden de conditiemetingen volgens NEN2767 en/of RgdBOEI^®een uitspraak moeten kunnen doen over de mate waarin functioneel afgeweken wordt en over het identificeren van symptomen van gebreken.

De vraag is of conditiemetingen volgens de NEN2767 en/of RgdBOEI^® voldoen als methode om te monitoren en auditeren tijdens de drie contractfases. Het argument om beide inspectiemethoden ter discussie te stellen is dat beide inspectiemethoden beschouwd worden als zintuiglijke en niet-destructieve inspectiemethoden. Het vaststellen van de gebreken en symptomen van gebreken vindt zintuiglijk en niet-destructief plaats, al dan niet met gebruik van eenvoudige hulpmiddelen. Algemeen geaccepteerd is dat de beide methoden hierdoor geen uitspraak doen over het vaststellen van de functionaliteit, functieverlies en/of het identificeren van symptomen van gebreken.

Een casestudy over uitbesteed onderhoud gebaseerd op de NEN2767 en RgdBOEI^®heeft aangetoond dat de conditiemetingen NEN2767 en RgdBOEI^® een uitspraak doen over de gewenste functie en/of functionaliteitsverlies, de voorspelling daarvan en het identificeren en kwalificeren van symptomen van gebreken. De controverse dat conditiemeten niet meer is dan waarnemen van gebreken blijkt onjuist en daarmee geruime tijd onjuist geïnterpreteerd en toegepast.

3.1 Casestudy

In de case is gekeken naar de rol en invloed van conditiemetingen volgens NEN2767 en handboek RgdBOEI^®op onderhoudscontracten binnen de B&U sector als deze gebruikt worden als inspectie methode in de CV-CI-CR fase. In het beschouwde onderhoudscontract behoren vervangingen van niet functionerende elementen tot de aanneemsom. Aanleiding was de stelling dat de NEN2767 en RgdBOEI^®inspectiemethoden geen uitspraak doen over functionaliteit en /of functionele prestaties en te kort schieten om symptomen van gebreken vast te stellen, omdat beide methoden zintuiglijke en niet destructieve inspectiemethoden zijn.

Functionaliteit

In het raamwerk gebrekenlijsten (tabel A.1) zijn gebrekensoorten gedefinieerd en is daaraan normatief de bijbehorende gebrekenparameter “Ernst” gekoppeld. Eén van die soorten heet “Werking” en doet een uitspraak over de functionaliteit en de functionele prestaties van elementen. Daarbij wordt onderscheid gemaakt in “Werking Primair” en “Werking Secundair”, respectievelijk een “Ernstig” en “Serieus” gebrek. Uit de toelichting blijkt dat vastgesteld moet worden of bouw,-en installatiedelen functioneren en/of voldoende functionaliteit hebben om hun prestatie te leveren.

Vaststellen symptomen van gebreken.

Een specifiek voorbeeld is het trillen van een liftmotoras. Het trillen van een liftmotoras is zowel in de NEN2767 deel 2 en RgdBOEI^®deel 2d een “Ernstig gebrek” en ingedeeld onder de gebrekensoort “Materiaal”. In sommige gevallen kan het trillen van de liftmotor zintuiglijk worden waargenomen. In dat geval kan het gebrek gekwalificeerd worden en kan hier naar worden gehandeld. In het geval dat symptomen van het gebrek (trillingen) niet zintuiglijk waarneembaar zijn kan dit leiden tot de situatie dat falen en defecten aan elementen niet voorspelbaar zijn en dus ook niet de financiële impact daarvan. Metingen kunnen echter gebruikt worden om vast te stellen of er symptomen van de gebrekensoort “Werking Primair” of “Werking Secundair” aan de orde zijn.

De invloed van symptomen van gebreken op onderhoudscontracten.

Symptomen van gebreken zijn een belangrijke parameter voor het bepalen van de vervangingskosten van bouw,-en installatiedelen wanneer deze tot de aanneemsom behoren en geven inzicht in welke mate bouw-,en installatiedelen functioneel zijn of voldoen aan hun functionele prestatie.

Naast de gebreken tijdens de CV,CI-fase moeten de symptomen van gebreken bepaald worden omdat anders de aanneemsom niet excact bepaald kan worden. Zijn de symptomen van gebreken niet bekend dan kan het gedurende de CI en/of de CR-fase voorkomen dat onvoorzien bouw- en installatiedelen niet meer voldoen aan functionele (prestatie) eisen of defect gaan. In die situatie moet de opdrachtnemer de vervanging uitvoeren en financieren omdat deze tot de aanneemsom behoren volgens het onderhoudscontract.

Omdat men zich niet kan beroepen op het feit dat de inspectiemethode alleen een visuele en niet-destructieve inspectiemethode is, zal opdrachtnemer die het risico draagt symptomen van gebreken die leiden tot functionele gebreken en/of het verlies van functionaliteit moeten identificeren. Hiermee voorkomt de opdrachtnemer dat gedurende de duur van het onderhoudscontract onvoorzien zijn aanneemsom onjuist belast wordt. Het verifiëren, en dus het identificeren van symptomen van gebreken, vindt over het algemeen plaats na gunning tijdens de CI-fase. De opdrachtnemer wordt dan in de gelegenheid gesteld om de “feitelijke situatie vast te stellen”.

Wanneer tijdens het vaststellen van de feitelijke situatie tijdens de CI-fase er geen symptomen van gebreken worden geconstateerd door de opdrachtnemer dan blijken de inspectieresultaten die zijn gebruikt tijdens de aanbesteding juist en kan gesteld worden dat de financiële risico’s bekend zijn en het beoogde verdienmodel gestand kan houden.

Mochten er tijdens de verificatieperiode onverhoopt toch symptomen van gebreken geconstateerd worden waardoor bouw,-en installatiedelen een minder goede conditie hebben dan waar de aanneemsom op is gebaseerd, ontstaat de situatie dat vervangingskosten die in eerste aanleg tot het onderhoudscontract behoorden verrekenbaar worden. Het constateren dat elementen een andere conditie hebben dan waarop de aanneemsom is gebaseerd betekent ook dat de door de opdrachtnemer beoogde onderhoudsstrategie, onderhoudsplanningen, risicoanalyse, beoogde hersteltijden, enz etc niet meer valide zijn en dus de aanneemsom herzien moet worden. Voor de opdrachtgever betekent dit dat de toekomstige en beoogde vervangen en/of investeringen herzien moet worden.

De aard en eigenschappen van de symptomen van gebreken geven inzicht en informatie in welke mate er voldaan kan worden aan functionaliteit en functionele prestaties van bouw- en installatiedelen. De mate waarin kan worden bepaald door risico analyse technieken en methoden als bijvoorbeeld System Engineering, Failure Mode and Effect Analyses, en probabilistische methoden. Dergelijke inzichten zijn waardevol voor het Assetmanagementsysteem.

4. Aanbevelingen naar aanleiding van de case.

Het markante van deze casestudy is de interpretatie en toepassing van de NEN2767 en/of RgdBOEI^®. Algemeen geaccepteerd is dat beide methoden niet de functionaliteit van bouw-, en installatiedelen toetsen en dat het waarnemen en vaststellen van gebreken zintuiglijk plaatsvindt en als zodanig worden toegepast. Dit is feitelijk niet juist omdat functionaliteit een gebrekensoort is die deel uitmaakt van het raamwerk gebreken en dat er zonder metingen geen symptomen van gebreken vastgesteld kunnen worden die niet zintuiglijk waar te nemen zijn. Het vaststellen van symptomen geeft inzicht in de toekomstige functionaliteit en of er voldaan kan worden aan de functionele prestatie-eis. Methoden om dit vast te stellen zijn de methoden zijn bijvoorbeeld System Engineering, Failure Mode and Effect Analyses en probabilistische methoden. Het beeld dat conditiemeting conform de NEN2767 en RgdBOEI^®alleen een zintuiglijke inspectie is moet worden bijgesteld naar een zintuiglijke inspectie naast een functionaliteitstoets die gebreken en symptomen van gebreken kan vaststellen.
Om meerwaarde te creëren met behulp van de conditiemeting(en) bij onderhoudscontracten moeten minimale eisen gesteld worden aan de competenties en capabiliteit van inspecteurs werkzaam bij zowel opdrachtgever als opdrachtnemer. Beoordelend vermogen van inspecteurs is essentieel om dispuut te voorkomen over de aanneemsom en het daarvan afhankelijke onderhoudsproces, de contractuele verplichtingen. en te leveren prestaties van de opdrachtgever en opdrachtnemer voor de klant/gebruiker.
De kwaliteit van de inspecties waarop de aanbesteding is gebaseerd beïnvloedt in grote mate de aanneemsom en het beoogde onderhoudsproces van de opdrachtnemer. Dit vergt een minimaal competentieniveau van de inspecteur en vanuit de opdrachtgever een waarborging daarvan. Omdat het gaat om een keten met een aanbestedingscomponent, en dus een wettelijk kader, zou de inspecteur aansprakelijk gesteld kunnen worden indien de vaststelling feitelijke situatie substantieel afwijkt van de inspectiegegevens die gebruikt zijn bij de aanbesteding.
Ten aanzien van de norm en de richtlijn zijn de NEN 2767 delen 1 en 2 niet consequent in het definiëren van de gebrekenparameter die de niet-zintuigelijke waarneming omvatten. Gebreken zijn niet consequent en eenduidig omschreven tussen de verschillende technische disciplines. Dat geldt ook voor de omvang van de te inspecteren elementen, terwijl dit juist in de RgdBOEI^®methode wel expliciet is omschreven. Belangrijk voor contracten waarin conditiemeting als meetinstrument wordt voorgeschreven is dat in de volgende versies van NEN2767/RgdBOEI^®de vaststelling van gebreken en symptomen omvangrijker en explicieter wordt voorgeschreven, het referentiekader (elementen en gebrekenlijsten) eenduidiger worden vastgelegd en dat daarvoor ook een breed draagvlak is. Om te komen tot consistentie in de relatie met termen en definities van Assets, Assetmanagement en Assetmanagementsystemen kan relateren aan de NEN-ISO55000 een oplossing zijn.
Een praktisch punt is of het realistisch is om binnen de tijd die de opdrachtgever stelt de verificatie te doen (vaststelling feitelijke situatie). In verhouding met de totale contractduur moet een dominante factor als vaststelling feitelijke situatie binnen een relatief korte termijn worden afgehandeld. Een oplossing kan zijn dat de opdrachtnemer meer eigen inspecteurs binnen zijn organisatie heeft om minder afhankelijk worden van externe partijen.

Klik hier voor het volledige artikel Discuss or give your opinion Follow on Facebook Follow on Twitter

5. Bibliografie, toegepaste methode, afkortingen e.d.

1. Bibliografie2. Toegepaste methode3. Afkortingen4. Figuren5. Case & Case review6. Artikel review

NEN-ISO 55000 en normen en richtlijnen die het aanstuurt.
Expliciet NPR-ISO 73.
Expliciet NEN-ISO 31000.
Expliciet NEN-ISO/IEC 31010.
NEN 2727 delen 1 & 2.
Handboeken RgdBOEI^®.
Vigerend onderhoudscontract waar de case betrekking op had.

[tplist include=”47,2,3,7,8,12,13,14,23″ headline=”0″ image=”left” image_size=”60 order=”pub_id ASC”]

Lees verder

Peerreview

De toegepaste onderzoeksmethode is peerreview. Peerreview wordt soms in het Nederlands aangeduid als collegiale toetsing. Het is een methode om de kwaliteit van (geschreven) werk te verbeteren door het werk te onderwerpen aan de kritische blik van een aantal gelijken (Engels: peers), meestal vakgenoten of collega’s van de auteur.

Vooral in de academische gemeenschap wordt deze methode gebezigd, in het bijzonder voor artikelen in wetenschappelijke tijdschriften. Binnen de Nederlandse academische gemeenschap wordt om het fenomeen collegiale toetsing aan te duiden vrijwel uitsluitend de Engelse term peer review gehanteerd. De werking van deze toetsing is gebaseerd op het vermoeden dat verschillende individuen verschillende fouten zullen opmerken, waardoor de kans dat een fout of tekortkoming van de auteur ontdekt en gecorrigeerd wordt, toeneemt. Daarnaast geldt in vele wetenschappelijke disciplines dat collegiale toetsing de enige vorm van kwaliteitsgarantie is, daar reguliere redacteuren doorgaans de kennis en vaardigheden missen om een publicatie te beoordelen.

Peerreview geschiedt niet zelden in verschillende ronden. Indien een artikel in de ogen van de redacteur en reviewers voldoende potentie heeft voor publicatie, worden de auteurs na de eerste kritiekronde in de gelegenheid gesteld om de voorgestelde verbeteringen aan te brengen. Het dubbelblind toetsingsproces kan omschreven worden als een conversatie tussen drie partijen. De auteur, de redacteur en de toetsers. Elk van deze partijen heeft een mening omtrent de kwaliteit en grootte van de bijdrage, maar het is de redacteur die de uiteindelijke beslissing neemt.

Bron :

Wikipedia : https://nl.wikipedia.org/wiki/Peerreview
Elsevier : https://www.elsevier.com/reviewers/what-is-peer-review
Bibliografie [45] Basisboek kwalitatief onderzoek, Hoofdstuk 6 pagina 199 – 200 Ad2 Externe geldigheid (Expliciet member – checking)

Toegepaste peerreview methode.

Open review.

Inhoudelijke en tekstuele beoordeling.

Het komen tot conceptartikel V0.10 omvat dertien fases. In deze fases heeft continu inhoudelijk aanpassing plaats gevonden in het geval dat dit relevant was en erkent door overige reviewers, peers, participanten en lezersgroepen. Om een breed toetsingskader te formeren en te komen tot een conceptartikel is er procesmatig met vier verschillende groepen gewerkt die de case en het artikel inhoudelijk en tekstueel hebben getoetst. Dit zijn :

De reviewers
De peers
De participanten
Lezersgroepen

In deze groepen zijn gebruikers van de NEN2767 en/of RgdBOEI en kunnen optreden als materiedeskundige en niet-materiedeskundige. Ze zijn werkzaam zijn als wetenschapper, Assetowner, Assetgebruiker, opdrachtgever, opdrachtnemer, docent in de NEN2767, rapporteur van de NEN2767, opsteller van de RgdBOEI of gebruiker van de norm en richtlijn binnen een breed Assetportfolio.

In het inhoudelijke en tekstuele review proces heeft iedere groep zijn rol. De revieuwergroep bestaat uit drie personen (reviewers 1,2 en 3)zijn materie deskundigen van de NEN2767 en RgdBOEI. De review groep heeft dagelijks overleg met de auteur en toetsen onafhankelijk van elkaar de inzichten, bevindingen, conclusies en aanbevelingen. Onder akkoord van deze groep worden de resultaten ter beoordeling aan peerreviewers aangeboden. De peers (peers 1 en 2)zijn beide materiedeskundigen als het gaat over de norm en richtlijn, werken als docent van de norm en richtlijn, of zijn rapporteur van de norm en adviseur van opdrachtgever en opdrachtnemers. Nadat de kritieken en aanbevelingen van de peers zijn verwerkt kan de case aan de opdrachtgever overgedragen worden. Om het toetsingskader te verbreden wordt de case aan de participantengroep voorgelegd. De participantengroep bestaat uit acht bedrijven en vertegenwoordigen opdrachtgevers en opdrachtnemers die gebruik maken van de norm en richtlijn in hun onderhoudscontracten. Deze onderhoudscontracten kunnen zijn resultaatscontracten, prestatiecontracten, Integrale Beheer Contracten of Maincontracten. De participanten zijn benoemd als participant 1, participant 2 t/m participant 8. De participanten bestaan uit :

Rijksvastgoed Bedrijf voorheen Rijksgebouwendienst
Rijksvastgoed Bedrijf voorheen Dienst vastgoed Defensie
KPN ITC
Hogeschool Utrecht vastgoed & facilities
VEOLIOA
Wolter & Dros CWF
Gemeente Amsterdam
Gemeente Rotterdam

Nadat de participanten akkoord zijn worden vanuit de participanten peers (pers 3 en 4) te geleverd om de case vanuit specifiek het opdrachtnemersperspectief te beoordelen. Nadat de kritieken en aanbevelingen van de peers zijn verwerkt kan de case opnieuw worden voorgelegd aan de participanten van het onderzoek. Op grond van hun akkoord kan er een concept artikel worden opgesteld zodat verworven inzichten, bevindingen, conclusies en aanbevelingen gedeeld kan worden. Het concept artekel kan worden aanbegoden aan de case reviewers waarna na goedkeuring het concept artikel aangeboden kan worden aan 3 objectieve lezersgroepen (Studenten IIV-IAV, Studenten NEN2767 en studenten die flankeren in het onderzoek). Deze lezergroepen zijn werkzaam in het Assetmanagement en affiniteit hebben met de NEN2767 en RgdBOEI. Nadat de kritieken en aanbevelingen van de lezersgroepen zijn verwerkt kan het concept artikel worden voorgelegd aan de case eigenaar zodat deze een besluit kan nemen of het concept artikel aangeboden kan worden voor externe communicatie in de vorm van een wetenschappelijk artikel en/of een artikel in een vakblad ondersteund door een internetpagina.

Omschreven peerreview proces is gevisualiseerd in de peerreviewprocesflow.

Context casestudy.

Binnen het Assetmanagement wordt technisch beheer en onderhoud als een basis beginsel gezien. Het technisch beheer en onderhoud heeft een plek in de mondiale norm NEN-ISO55000 en wordt omvat door de term “Afstemming”. Dit betekent dat technisch beheer en onderhoud een activiteit is die een bijdrage levert aan de waardecreatie binnen het Assetmanagement.

De wijze waarop de uitvoering van het technisch beheer en onderhoud plaats vindt kent feitelijk kent het vier vormen;

De technische functie wordt beheerd en onderhouden door eigen personeel
De technische functie wordt beheerd door eigen personeel en onderhouden door derden.
De technische functie wordt beheerd en onderhouden door derden
De technische functie wordt geëxploiteerd door derden en ingekocht door de gebruiker.

Welke vorm uiteindelijk wordt gekozen hangt af van de doelstellingen van de directie. Zij maken de keuze hoe en op welke wijze de te leveren bijdrage aan de waarde plaatsvindt. Ongeacht welke keuze er wordt gemaakt; de eigenschappen van het technisch beheer en onderhoud activiteiten veranderen niet. De onderhoudsactiviteiten aan Assets blijven hetzelfde of het door eigen of derden wordt uitgevoerd. Wat verandert is de vorm waarin het technisch beheer en onderhoud plaatsvindt.

Bij de vier uitvoeringsvormen speelt de conditiemeting zijn rol. Bij de uitvoeringsvormen twee en drie speelt de conditiemeting een dominante rol als het financiële risico wordt verlegt naar de opdrachtnemer. Het beleggen van het financiële risico bij de opdrachtnemer vindt meest plaats bij prestatie contracten. Prestatiecontracten kunnen op verschillende wijzen samengesteld worden door bijvoorbeeld te variëren in het aantal disciplines¹ en/of B&U² en GWW³elementen. Deze samen bepalen de omvang van het aantal technische elementen die door derden wordt onderhouden. Is de omvang vastgesteld dan kan de prestatie omschreven worden die de opdrachtnemer moet leveren. Deze omschrijving kent vele vormen en is veelal afhankelijk hoe de opdrachtgever de prestatie van de opdrachtnemer relateert aan zijn doelstellingen. Gekende contractvormen zijn geïntegreerde prestatiecontracten, Integrale Beheer Contracten of Maincontracting.

Onderwerp; rol conditiemeting bij onderhoudscontracten binnen de B&U.

In deze contractvormen is de opdrachtnemer tot een bepaald bedrag verantwoordelijk voor vervangingskosten van elementen die tot de aanneemsom behoren. De opdrachtnemer draagt dus een financieel risico wanneer elementen falen tijdens de overeenkomst ongeacht de omvang van de elementen.

Een variabele die de aanneemsom beïnvloed bij dergelijke contracten is de technische conditie van de elementen. Specifiek in de fases contractvorming (CV) en contractimplementatie(CI) is de conditie bepalend voor de aanneemsom, het planmatig onderhoud en dagelijks onderhoud wanneer de conditiemeting is gebaseerd op de NEN2767 of RgdBOEI. De NEN2767 en RgdBOEI is een kwalitatieve methode die op grond van gebreken een uitspraak doet over de technische conditie van elementen die in hun samenhang een technische functie vormen. De gebreken worden visueel en op niet destructieve wijze vastgesteld aan de hand van een gebrekenlijst⁴ De rekenmethode zoals geformuleerd in de NEN2767-1 en de handboeken RgdBOEI doen op grond van de gebrekenparameters een uitspraak over de technische conditie. Essentieel is voor het vaststellen van de aanneemsom, bijbehorend financieel risico voor de opdrachtnemer, de inrichting van het planmatig onderhoud en het dagelijks onderhoud is de vraag of ook functionaliteit van elementen een onderdeel is van de conditiemeting.

Review casestudy.

Op grond van een case studie is de rol en invloed van functionaliteit als onderdeel van de NEN2767 en RgdBOEI onderzocht bij een prestatie contract met meerder disciplines (BEKT). Er heeft inhoudelijke review plaatsgevonden door een vijftal specialisten met positief resultaat. Op verzoek van de eigenaar van deze case zijn de stakeholders, specifieke duiding van contracten en inhoudelijke informatie van deze case geanonimiseerd. De case is in twee ronden gereviewd en is totaal aan 9 personen voorgelegd. De reviewers zijn opdrachtgevers, opdrachtnemer of adviseren en werkzaam binnen de B&U.

Centrale vraagstelling.

Wat is bij onderhoudsconcepten als Maincontracting en IBC contracten de invloed van de NEN2767 en /of RgdBOEI op :

De mate van functioneren van elementen (functionaliteitstoets)
De aanneemsom.
Het uit te voeren onderhoud door de opdrachtnemer.
Het voldoen aan de ontwerpvereisten gedurende de duur van de overeenkomst.
Investeringen⁵ te plegen door de opdrachtgever.

Uitgangspunten case situatie.

De kaders en uitgangspunten zijn omschreven in de aanbestedingsstukken en het IBC-2014 contract. Op hoofdlijnen zijn de uitgangspunten die nodig zijn om de centrale vraagstelling te kunnen beantwoorden:

Het betreft prestatiecontracten bestaande uit vier disciplines in een bestaande bouw situatie waarin alleen de technische functie van B&U elementen zijn ondergebracht in een prestatiecontract.
De prestatie-eisen zijn de ontwerpeisen van de technische functies en zijn separaat gedefinieerd.
De overeenkomst omvat drie fases, nl:
1. de contract vormingsfase (CV),
2. de contract implementatiefase(CI) en
3. de contract realisatiefase.
De omvang en conditie van de elementen bij de drie fases⁶ is gebaseerd op de RgdBOEI methode.
De vervangingskosten van elementen die de prestatie en/of ontwerpeisen negatief beïnvloeden behoren tot de aanneemsom nadat de feitelijke situatie is bevestigd door de opdrachtnemer.
De opdrachtgever stelt vast op grond van het Strategisch AssetManagement Plan de MUP vast⁷

Theoretisch kader.

Het theoretisch kader wordt gevormd door het Assetmanagement zoals omschreven en gedefinieerd in de NEN-ISO 55000.

Definitie Maincontracting.

De gehanteerde definitie van het concept Maincontracting is :

“Technisch onderhoud & beheer concepten als Maincontracting is het afsluiten van integrale prestatiecontracten tussen een opdrachtgever en opdrachtnemer als Maincontractor (Hoofdcontractant) voor het technisch beheer en het onderhoud van Assets. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het opstellen van het Assetmanagementplan. De Maincontractor is, binnen de kaders van het Assetmanagementplan, verantwoordelijk voor het technisch beheer en onderhoud, bevoegd dit af te stemmen met de klant/eindgebruiker van de Asset en verantwoordelijk voor alle geleverde prestaties”

Onderbouwing van deze definitie treft u op de site : Onderzoeksite Assetmanagement & Maintenance

Directe link is : Definitie Maincontract

Onder gelijke omstandigheden kan de definitie kan ook toegepast worden voor contracten

Vervang hiertoe :

Maincontracting in IBC
Maincontractor in Hoofdcontractant.

Verwijzingen

[1] BEKT (Bouwkunde, Elektrotechniek, Klimaat en Techniek)

[2] Burgelijke & Utiliteitsbouw

[3] Grond Weg en Waterbouw

[4] NEN2767-2 of RgdBOEI handboeken deel 2.

[5] Investeringen is het planmatig onderhoud.

[6] Contractvorming omvat de aanbesteding.

[7] Meerjaren Uitvoering Plan : Zie deel 3 Rgd-BOEI.

Peerreview procesflow : “Conditiemeten en onderhoudscontracten”:

Lees verder

Afkortingen

B&U : Burgerlijke & Utiliteitssector
GWW: Grond Weg en Waterbouw
CV : Contract Vormingsfase
CI : Contract Implementatiefase
CR : Contract Realisatiefase

Essentiële afkortingen, termen en definities NEN2767 deel 1 : Inspectie : paragraaf 3.1

Inspectie:

Bepalingsmethode op een niet-destructieve wijze, al dan niet met gebruik van eenvoudige hulpmiddelen als tape, spiegeltje, rollermaat, zakmes, priem, verrekijker en dergelijke, van zichtbare gebreken of symptomen van gebreken

Betekenis “Symptoom” :

Dikke van Dale : verschijnsel waaraan men een zaak, die nog enigszins verborgen is, herkent.

Synoniem : Aanwijzing.

Figuur 1 : Bron www.maincontract.nl : Leerlijn “Introductie op het Assetmanagement”
Figuur 2 : Processtappen CV-CI-CR onderhoudscontracten onderzoek www.maincontract.nl
Figuur 3 : Tabel A2 NEN2767 Bron NEN2767 deel1.
Figuur 4 : Tabel A.1 NEN2767 Bron NEN2767 deel 1
Figuur 5 : Aggregatie elementen & functionaliteit onderzoek www.maincontract.nl

Deze case is gereviewd door :

Ing. R. Kollaard; RvB, Projectleider en verantwoordelijke voor de RgdBOEI methode
Ing. A. van den Bulk ; RvB, Docent RgdBOEI IIV Hogescholen,- Arnhem, Utrecht en Den Haag.
Dr. Ir. A. Straub ; TU Delft, Associate Professor / Faculteit Bouwkunde OTB – Onderzoek voor de gebouwde omgeving. tevens co-promotor
Prof. Dr.Ir. V. Gruis ; TU Delft, Hoogleraar Housing Management- Afdeling Management in the Built Environment. Tevens Promotor
Ing. P. van der Landen; Helix, Docent NEN2767 en RgdBOEI Hogescholen,- Arnhem, Utrecht en NVDO reviewer NEN2767 deel2.
Ir. R. Warringa ; Helix, Rapporteur NEN2767 reviewer NEN2767.
R. Remijn ; Districtsmanager VEOLIA (Voorheen Dalkia)
F. de Nooij : Maintenance Engineer CWF B.V.

Onderstaand is de geanonimiseerde versie van de casestudy geplaatst.

Samenvatting

Conditiemetingen als NEN2767 of Rgd-BOEI spelen een belangrijke rol bij contractvormen als Maincontracting of Integrale Beheer Contracten (IBC) in de ContractVormingsfase (CV), de ContractImplementatiefase (CI)en de ContractRealisatiefase (CR).

Beide conditiemetingen hebben invloed uitoefent op :

De aanneemsom.
De wijze waarop de opdrachtnemer zijn onderhoud inricht.
Het kunnen voldoen aan de ontwerp eisen door de opdrachtgever de opdrachtnemer.
Planmatig Onderhoud uit te voeren door de opdrachtgever gedurende de looptijd van het contract.

Deze invloed wordt met name bepaald door de functionaliteitstoets van de gebrekenparameter “Ernst” en de gebrekensoort “Werking Primair”. Het vaststellen van de gebreken zoals deze omschreven zijn onder de gebrekensoort “Werking Primair” vergen meer dan alleen een visuele waarneming en zullen er daardoor metingen e.d. uitgevoerd moeten worden.

Op grond van deze gegevens kunnen de opdrachtgever en opdrachtnemer de “feitelijke situatie” vastgesteld worden. De mate waarin de feitelijke situatie afwijkt van de inspectie resultaten die gebruikt zijn bij de aanbesteding bepaald de invloed op de vier punten.

Indien de overeenkomst een verbeterproces heeft ten aanzien van de vaststelling feitelijke situatie, is het aan de opdrachtnemer om aan te tonen middels de informatie die o.a. de gebrekensoort “werking primair/secundair” geeft tijdens de transitiefase dat. Hiermee kan de opdrachtnemer aantonen dat de inspectieresultaten welke gebruikt zijn tijdens de aanbesteding onjuist waren. Op grond van deze informatie kan het zijn dat de aanneemsom bijgesteld moet worden. Dat kan in het voordeel zijn van de opdrachtgever of opdrachtnemer.

De problematiek omtrent de inspectieresultaten en hun invloed op concepten als Maincontracting en Integrale Beheer Contracten staat niet los van de overige contractvormen. Contracten als E&K 2015 of de enkelvoudige E&T prestatie contracten hebben dezelfde problematiek als ook daar inspectieresultaten gebruikt worden voor gunning en/of vaststelling van de feitelijke situatie.

Gezien de omvang, invloed en impact van inspectieresultaten conform de NEN2767 en RgdBOEI, is het van belang dat zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer voldoende competenties hebben om inspectieresultaten te kunnen interpreteren. Als deze competenties er zijn bij de opdrachtgever en opdrachtnemer draagt dit bij aan professioneel contractmanagement. De rol van de NEN2767 en RgdBOEI bij onderhoudscontracten heeft forse invloed op de uitvoering van onderhoudsconcepten en zo mogelijk op de levenscyclus van de Asset. Specifiek een aantal conclusies hebben een maatschappelijke relevantie en zou kenbaar gemaakt moeten worden en in een breder context.

0. Inleiding

De wijze waarop de uitvoering van het technisch beheer en onderhoud plaats vindt kent feitelijk kent het vier vormen;

De technische functie wordt beheerd en onderhouden door eigen personeel
De technische functie wordt beheerd door eigen personeel en onderhouden door derden.
De technische functie wordt beheerd en onderhouden door derden
De technische functie wordt geëxploiteerd door derden en ingekocht door de gebruiker.

Bij de vier uitvoeringsvormen speelt de conditiemeting zijn rol. Bij de uitvoeringsvormen twee en drie speelt de conditiemeting een dominante rol als het financiële risico wordt verlegt naar de opdrachtnemer. Het beleggen van het financiële risico bij de opdrachtnemer vindt meest plaats bij prestatie contracten. Prestatiecontracten kunnen op verschillende wijzen samengesteld worden door bijvoorbeeld te variëren in het aantal disciplines¹en/of B&U²en GWW³elementen. Deze samen bepalen de omvang van het aantal technische elementen die door derden wordt onderhouden. Is de omvang vastgesteld dan kan de prestatie omschreven worden die de opdrachtnemer moet leveren. Deze omschrijving kent vele vormen en is veelal afhankelijk hoe de opdrachtgever de prestatie van de opdrachtnemer relateert aan zijn doelstellingen. Gekende contractvormen zijn geïntegreerde prestatiecontracten, Integrale Beheer Contracten of Maincontracting.

¹BEKT (Bouwkunde, Elektrotechniek, Klimaat en Techniek)

²Burgelijke & Utiliteitsbouw

³Grond Weg en Waterbouw

0. Onderwerp: rol conditiemeting bij onderhoudscontracten

Een variabele die de aanneemsom beïnvloed bij dergelijke contracten is de technische conditie van de elementen. Specifiek in de fases contractvorming (CV) en contractimplementatie(CI) is de conditie bepalend voor de aanneemsom, het planmatig onderhoud en dagelijks onderhoud wanneer de conditiemeting is gebaseerd op de NEN2767 of RgdBOEI. De NEN2767 en RgdBOEI is een kwalitatieve methode die op grond van gebreken een uitspraak doet over de technische conditie van elementen die in hun samenhang een technische functie vormen. De gebreken worden visueel en op niet destructieve wijze vastgesteld aan de hand van een gebrekenlijst⁴. De rekenmethode zoals geformuleerd in de NEN2767-1 en de handboeken RgdBOEI doen op grond van de gebrekenparameters een uitspraak over de technische conditie. Essentieel is voor het vaststellen van de aanneemsom, bijbehorend financieel risico voor de opdrachtnemer, de inrichting van het planmatig onderhoud en het dagelijks onderhoud is de vraag of ook functionaliteit van elementen een onderdeel is van de conditiemeting.

⁴NEN2767-2 of RgdBOEI handboeken deel 2.

0.2 Casestudy

Onder embargo is inhoudelijk gereviewd door reviewers één t/m drie; het geanonimiseerde deel is gereviewed door reviewers vier, vijf en zes. De reviewers zijn :

R. Kollaard; RvB, Projectleider en verantwoordelijke voor de RgdBOEI methode
A. van den Bulk ; RvB, Docent RgdBOEI IIV Hogescholen,- Arnhem, Utrecht en Den Haag.
Ir. A. Straub ; TU Delft, Associate Professor / Faculteit Bouwkunde OTB – Onderzoek voor de gebouwde omgeving.
P. van der Landen; Helix, Docent NEN2767 en RgdBOEI Hogescholen,- Arnhem, Utrecht en NVDO reviewer NEN2767 deel2.
R. Warringa ; Helix, Rapporteur NEN2767 reviewer NEN2767.
Remijn, Districtmanager Veolia, Prestatiecontracten
de Nooijer, Contractmanager Integrale contracten

0.3 centrale vraagstelling

Wat is bij onderhoudsconcepten als Maincontracting en IBC contracten de invloed van de NEN2767 en /of RgdBOEI op :

De mate van functioneren van elementen (functionaliteitstoets)
De aanneemsom.
Het uit te voeren onderhoud door de opdrachtnemer.
Het voldoen aan de ontwerpvereisten gedurende de duur van de overeenkomst.
Investeringen⁵ te plegen door de opdrachtgever.

⁵Investeringen is het planmatig onderhoud.

0.4 Uitgangspunt case situatie

De kaders en uitgangspunten zijn omschreven in de aanbestedingstukken en het IBC-2014 contract. Op hooflijnen zijn de uitgangspunten die nodig zijn om de centrale vraagstelling te kunnen beantwoorden:

Het betreft prestatiecontracten bestaande uit vier disciplines in een bestaande bouw situatie waarin alleen de technische functie van B&U elementen zijn ondergebracht in een prestatiecontract.
De prestatie-eisen zijn de ontwerpeisen van de technische functies en zijn separaat gedefinieerd.
De overeenkomst omvat drie fases, nl: De Contractvormingsfase (CV), de contract Implemenetatiefase (CI) en de Contract Realisatiefase (CR)
De omvang en conditie van de elementen bij de drie fases⁶is gebaseerd op de RgdBOEI methode.
De vervangingskosten van elementen die de prestatie en/of ontwerpeisen negatief beïnvloeden behoren tot de aanneemsom nadat de feitelijke situatie is bevestigd door de opdrachtnemer.
De opdrachtgever stelt vast op grond van het Strategisch AssetManagement Plan de MUP vast⁷

⁶Contractvorming omvat de aanbesteding.

⁷Meerjaren Uitvoering Plan : Zie deel 3 Rgd-BOEI.

0.5 Theoretisch Kader

Het theoretisch kader wordt gevormd door het Assetmanagement zoals omschreven en gedefinieerd in de NEN-ISO 55000.

0.6 Definitie Maincontracting

De gehanteerde definitie van het concept Maincontracting is :

“Technisch onderhoud & beheer concepten als Maincontracting is het afsluiten van integrale prestatiecontracten tussen een opdrachtgever en opdrachtnemer als Maincontractor (Hoofdcontractant) voor het technisch beheer en het onderhoud van Assets. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het opstellen van het Assetmanagementplan. De Maincontractor is, binnen de kaders van het Assetmanagementplan, verantwoordelijk voor het technisch beheer en onderhoud, bevoegd dit af te stemmen met de klant/eindgebruiker van de Asset en verantwoordelijk voor alle geleverde prestaties”

Onderbouwing van deze definitie treft u op de site : www.maincontract.nl

Directe link voor de definitie : Klik Hier

Onder gelijke omstandigheden kan de definitie kan ook toegepast worden voor contracten. Vervang hiertoe :

Maincontracting in IBC
Maincontractor in Hoofdcontractant.

0.7 Leeswijzer

Dit document is een afgeleide van een case onderzoek. Review door materie deskundigen hebben hun inhoudelijke akkoord geven op de hoofdstukken 1 t/m 4. Om die reden zijn er geen wijzigingen doorgevoerd in de tekst. Er zijn vier onderwerpen beschreven, nl: is de functionaliteittoest omschreven in de conditiemeting, de invloed van de conditiemeting wanneer deze conform de norm zijn uitgevoerd en de consequenties wanneer dit niet het geval is, het continue verbeterproces en de rol van conditiemeting bij onderhoudscontracten. Ieder onderwerp heeft zijn eigen conclusies die gezamenlijk zijn verwerkt in de samenvatting.

1 Functionaliteitstoets in de conditiemeting

Bij integrale onderhoudsconcepten als bijvoorbeeld Maincontracting of Integrale Beheer Contracten (IBC) neemt de conditiemeting NEN2767 of de RgdBOEI conditiemeting een belangrijke plaats in. De conditiemetingen worden veelal gebruikt bij deze contractvormen om de feitelijke situatie vast te stellen.

De vaststelling van de feitelijke situatie is een processtap die de ContractVormingsfase (CV) en de ContractImplementatiefase (CI) afsluit. Na acceptatie van de feitelijke situatie door de opdrachtgever en opdrachtnemer zijn beide partijen het eens over de omvang en de technische conditie van de elementen en start de ContractRealisatiefase (CR). De wijze waarop de opdrachtgever en opdrachtnemer respectievelijk hun rechten en plichten liggen vast in de overeenkomst.

Echter tijdens de definitieve vaststelling van de feitelijke situatie tijdens de contractimplementatie fase, kan een dispuut ontstaan tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. De opdrachtnemer kan de omvang of de conditie van de elementen verstrekt door de opdrachtgever na verificatie ter discussie stellen en komen tot een ander inzicht.

In het geval dat de waarneming van de opdrachtnemer juist is dan heeft dit invloed op:

De aanneemsom.
Het uit te voeren onderhoud door de opdrachtnemer.
Het voldoen aan de ontwerpvereisten gedurende de duur van de overeenkomst.
Investeringen⁸ te plegen door de opdrachtgever.

Om de waarneming van te kunnen onderbouwen moeten de conditiemetingen voldoende informatie en inzicht geven zodat het proces “feitelijke vaststelling situatie” afgerond kan worden. Naast het visueel vaststellen van gebreken waarop de conditiemeting is gebaseerd, is daarvoor ook een functionele toets nodig van elementen in hun samenhang zodat er onderbouwd inzicht verkregen kan worden over toekomstig falen en/of toekomstige gebreken vast te stellen.

Gesteld is in een praktijksituatie door een opdrachtnemer bij een IBC overeenkomst dat functionaliteit geen onderdeel is van de conditiemetingen NEN2767 en Rgd-BOEI. Aan de hand van een case-onderzoek is nagegaan of deze stelling juist is.

⁸Investeringen is het planmatig onderhoud.

1.1 Aanleiding en case

In een vroeg stadium na aanvang van de overeenkomst raakt door technisch falen een element defect. Consequentie hiervan was dat het element niet meer zijn taak kan uitvoeren waardoor de gehele functie buiten dienst gesteld moet worden. De consequentie van het technisch falen is dat de opdrachtnemer het element vervangt zodat het defecte element zijn functie weer kan uitvoeren conform het programma van eisen.

De vervanging is een kernverplichting van de opdrachtnemer zoals omschreven in artikel 2 “Kernverplichtingen en duur” van de overeenkomst. Tevens doet het artikel een uitspraak over wie de vervangingskosten ten laste wordt gelegd tenzij de overeenkomst ander bepaalt. Echter de opdrachtnemer stelt dat artikel 8 “Vaststellen feitelijke situatie COEL, gegevens en BOEI” hem uitsluit van vervangingskosten.

De opdrachtnemer baseert dit op twee stellingen, nl :

Er wordt geen functionaliteittest uitgevoerd bij de RgdBOEI inspectie methode tijdens de vaststelling van de feitelijke situatie. De vraag is dus of de RgdBOEI een functionaliteitstest omvat.
De RgdBOEI kent geen functioneel gebrek om de conditiemeting van een element vast te stellen

Is er antwoordt op deze twee vragen wat zijn dan de mogelijke oplossingsrichtingen binnen de kaders van de overeenkomst.

1.2 Stellingen

In zijn interpretatie van de op de overeenkomst van toepassing zijnde normen en richtlijnen, stelt de opdrachtnemer dat hij de vervangingskosten van het element niet hoeft te dragen.

Vraag is of de opdrachtnemer zijn stellingen kan onderbouwen conform de normen en richtlijnen waarop hij zich beroept. Om dit vast te stellen worden beide stellingen afgezet tegen de inhoudelijke teksten van de geldende normen en richtlijnen.

1.2.1 Toetsing stellingen A en B

De opdrachtnemer stelt dat tijdens de vaststelling van de feitelijke situatie er geen functionaliteittest wordt uitgevoerd bij een RgdBOEI inspectie en er geen functionele gebreken zijn om de conditie van een element vast te leggen. Deze stelling wordt weerlegd door de handboeken RgdBOEI en de NEN2767.

Benadering NEN2767

In de NEN 2767-1 wordt in het raamwerk gebreken⁹ de gebrekenparameter ernst ingedeeld in drie soorten met elk hun soort gebrek. De ernstige gebreken heeft als gebreken soort het onderdeel “werking primair” en serieuze gebreken heeft als gebreken soort het onderdeel “werking secundair”.

Conform de toelichting soort gebreken bijlage A2 van de NEN2767 definieert werking primair en secundair als volgt :

Werking Primair

gebreken waardoor het bouwdeel- of installatiedeel niet functioneert. Deze gebreken kunnen het gevolg zijn van primaire constructieve gebreken en materiaalintrinsieke gebreken.

Werking Secundair

gebreken waardoor het bouw- of installatiedeel niet voldoende functioneert, voorbeelden hiervan is verlies van medium (installaties)

In beide gebreken soorten wordt gesproken over gebreken van bouw- of installatiedelen die “niet functioneren” of “niet voldoende functioneren”. De specifieke gebreken omtrent het functioneren van bouw- of installatiedelen zijn in de NEN2767-2 ondergebracht onder het soort gebreken “werking primair en werking secundair.

Gesteld kan worden dat het functioneren van een bouw- of installatiedeel als zodanig is gedefinieerd en benoemd door de NEN2767-1 en de daarbij behorende gebreken in de NEN2767-2.

Benadering RgdBOEI

In handboek RgdBOEI deel 1 pagina 21 worden gebreken in vier soorten ingedeeld waarbij werking primair en werking secundair een onderdeel is.

RgdBOEI definieert werking primair en werking secundair als volgt:

Werking Primair of secundair

Tot ‘werking’ rekenen we gebreken die te maken hebben met het functioneren van het betreffende bouw- of installatiedeel. Als onderdelen niet functioneren, spreken we van werking primair; bij onvoldoende functioneren spreken we van werking secundair.

In beide gebreken soorten wordt gesproken over gebreken van bouw- of installatiedelen die “niet functioneren” of “niet voldoende functioneren”.

De specifieke gebreken omtrent het functioneren van bouw- of installatiedelen zijn in de handboeken RgdBOEI deel 2 ondergebracht onder het soort gebreken “werking primair en werking secundair.

Gesteld kan worden dat het functioneren van een bouw- of installatiedeel als zodanig is gedefinieerd en benoemd in handboek RgdBOEI deel 1 en de daarbij behorende gebreken in de handboeken RgdBOEI delen 2a t/m 2d.

⁹ Zie tabel A.1 pagina 16 NEN2767 deel 1.

1.3 Conclusie

Het vaststellen of een element functioneert is een onderdeel van de conditiemetingen NEN2767 en Rgd-BOEI. De functionaliteitstoets is vastgelegd in de gebrekenparameter “ernst” en de gebrekensoort “werking primair”. Mede op grond van deze inzichten naast de visueel vastgestelde gebreken kan er een conditieniveau bepaald worden.

De stellingen A en B van de opdrachtnemer zijn hiermee onjuist.

2. Conditiemeting bij Maincontracting en Integrale beheer Contracten.

In voorgaand hoofdstuk is aangetoond dat toetsing van de functionaliteit een onderdeel is van de feitelijke vaststelling van de situatie door toepassing van de RgdBOEI. Op grond van deze vaststelling in relatie met de daarbij behorende IBC overeenkomst zou de opdrachtnemende partij het (financiële) risico dragen zoals dit is vastgelegd in de kernverplichtingen¹⁰ van de opdrachtnemer.

Inspectieresultaten als NEN2767 en RgdBOEI hebben een belangrijke rol in Maincontracting en IBC in de fases CV, CI en CR. Voorbeelden hiervan zijn:

In de CV fase biedt de inspectie NEN2767 en RgdBOEI inzicht in de omvang van het aantal elementen en de conditie voor zowel opdrachtgever als opdrachtnemer van de betreffende Asset.
In de CV fase worden inspecties NEN2767 en RgdBOEI gebruikt als uitgangspunt voor aanbiedingen opgesteld door de opdrachtnemer.
In de CV fase worden inspecties NEN2767 en RgdBOEI gebruikt om de natuurlijke integrale vervagingen te bepalen.
In de CI fase worden inspecties NEN2767 en RgdBOEI gebruikt als contract document die na wederzijdse instemming de omvang van het aantal elementen bepaald en hun conditie en tevens de definitieve integrale vervangingen.
In de CR fase worden inspecties NEN2767 en RgdBOEI gebruikt als referentie voor de geleverde prestatie zoals beoogd in het IBC.
In de drie fases (CV-CI-CR) vereisen de inspecties NEN2767 en RgdBOEI specifieke competenties en vaardigheden van de organisatie.

Genoemde punten zijn niet limitatief, er zijnmeer punten te benoemen, direct en indirect, waar inspectieresultaten NEN2767 en RgdBOEI invloed op hebben. Dit betekent dat de NEN276 en RgdBOEI inspectieresultaten een gedegen kwaliteit moeten hebben om hun rol en bijdrage te kunnen leveren. Centrale vraagstelling is hierbij:

Welke standpunten kunnen opdrachtgevers en opdrachtnemers innemen op grond van de inspectieresultaten NEN2767 en RgdBOEI?

De vraagstelling geeft inzicht in welk standpunt opdrachtgever en of/opdrachtgever in kan nemen in de contractfases Contract Vorming, Contract Implementatie en Contract Realisatie. Hebben opdrachtgever en/of opdrachtnemer conform de overeenkomst de mogelijkheid om de feitelijke situatie ter discussie te stellen?

¹⁰ Zie paragraaf 2.1 van de IBC overeenkomst.

2.1 Inspectieresultaten conform NEn 2767 en RgdBOEI

De minimale kwaliteit die de inspectieresultaten NEN2767 en RgdBOEI moeten hebben kent twee uitgangspunten :

De inspectieresultaten zijn conform de norm ongeacht in welke fase de overeenkomst zich bevindt.
De inspectieresultaten zijn niet conform norm en hebben invloed op alle fases van de overeenkomst.

2.1.1 Inspectieresultaten conform de norm.

In de situatie dat de inspectieresultaten conform de norm NEN2767 en de RgdBOEI zijn vastgesteld betekent dit dat van elk element de soorten gebreken zijn gedefinieerd, gekwalificeerd en gekwantificeerd. Feitelijk is daarmee ook de oorzaak van het gebrek vastgesteld zodat er een uitspraak gedaan kan worden over de gebrekensoort van betreffend gebrek.

Inspectieresultaten die de norm overtreffen zijn niet gedefinieerd, gekwalificeerd en gekwantificeerd. Het is niet uitgesloten dat deze er zijn, maar dan berusten deze op specifieke elementgroepen en gebreken welke niet zijn vastgelegd. Dit zijn elementen en gebreken aan elementen waarover de stakeholders¹¹ separate afspraken maken.

In het geval dat gebrekensoorten conform de normen NEN2767 en RgdBOEI zijn vastgesteld kunnen deze gebruikt worden voor elke fase waarin de overeenkomst zich bevindt. Toepassingen kunnen o.a. zijn:

Vaststellen wanneer integrale vervangingen gaan plaatsvinden.
Informatie voor methoden¹² om activiteiten vast te stellen zodat aan het programma van eisen voldaan kan worden.
Omvang van de activiteiten vast te stellen zodat aan het programma van eisen voldaan kan worden.

In deze situatie kan gesteld worden dar de opdrachtnemer en opdrachtgever conform de doelstellingen overeenkomst hun taak kunnen uitvoeren. Er is geen discussie over de feitelijke situatie in elke contractfase.

¹¹ Opdrachtgever, opdrachtnemer en klant-eindgebruiker

¹² Bijvoorbeeld FMEA of andere specifieke methoden die bepalend zijn om onderhoudsactiviteiten vast te stellen.

2.1.2 Inspectieresultaten niet conform de norm.

In de situatie dat de inspectieresultaten niet conform de normen NEN2767 en de RgdBOEI zijn vastgesteld betekent dit dat van element(en) niet volledig de soorten gebreken zijn gedefinieerd, gekwalificeerd en gekwantificeerd. Feitelijk is daarmee ook de oorzaak van het gebrek vastgesteld zodat er een uitspraak gedaan kan worden over de gebrekensoort van betreffend gebrek.

In het geval dat gebrekensoorten niet conform de normen NEN2767 en RgdBOEI zijn vastgesteld kunnen deze niet gebruikt worden voor elke fase waarin de overeenkomst zich bevindt.

Toepassingen die o.a. niet uitgevoerd kunnen worden conform de overeenkomst zijn:

Vaststellen wanneer integrale vervangingen gaan plaatsvinden.
Informatie voor methoden om activiteiten vast te stellen zodat aan het programma van eisen voldaan kan worden.
Omvang van de activiteiten vast te stellen zodat aan het programma van eisen voldaan kan worden.

In deze situatie kan gesteld worden dat de opdrachtnemer en opdrachtgever niet conform de doelstellingen overeenkomst hun taak kunnen uitvoeren. De feitelijke situatie kan in iedere fase ter discussie worden gesteld door de opdrachtgever en/of opdrachtnemer.

2.2 Conclusie

In het geval dat inspectieresultaten niet voldoen aan de norm, en dus de feitelijke situatie ter discussie gesteld kan worden, kan dit een negatieve invloed hebben op de doelstellingen van de overeenkomst. Zowel de opdrachtgever en/of opdrachtnemer kunnen in iedere contractfase legitiem, en naar believen, zich beroepen op een onvolledige inspectieresultaat waardoor de activiteiten om te voldoen aan het programma van eisen niet doeltreffend en uitvoerbaar zijn.

In het geval dat de overeenkomst voorziet in een continue verbeter proces die het mogelijk maakt om inspectieresultaten te optimaliseren kan de feitelijke situatie conform norm vastgesteld worden. In deze situatie hebben de opdrachtgever en opdrachtgever conform de overeenkomst de verantwoordelijkheid om de doelstelling van de overeenkomst te realiseren.

3. Inspectieresultaten niet conform norm met verbeterproces

In het geval dat inspectieresultaten niet conform norm zijn kan dit de een negatieve invloed hebben op de borging van het programma van eisen tenzij een continu verbeterproces onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.

In het geval dat er een continu verbeterproces is ingericht en onderdeel uitmaakt van de overeenkomst, zijn opdrachtnemer en opdrachtgever verantwoordelijk voor het vaststellen van de feitelijke situatie conform norm. Nadat de vaststelling feitelijke situatie conform norm heeft plaatsgevonden kunnen de activiteiten van de opdrachtgever en opdrachtnemer doeltreffend worden ingericht zodat er voldaan kan worden aan het programma van eisen. Binnen de kaders van het programma van eisen kunnen de activiteiten worden bepaald afhankelijk o.a. de MUP¹³ en de wijze waarop de opdrachtnemer de onderhoudsactiviteiten vaststelt. Het programma van eisen, waaraan voldaan moet worden door de opdrachtnemer en opdrachtgever, wordt hiermee centraal gesteld.

Om die reden is het van belang dat er processtappen binnen de overeenkomst zijn ingericht die leiden tot een onbetwiste feitelijke situatie waarop de activiteiten van de opdrachtgever en opdrachtnemer gebaseerd kunnen worden.

¹³ Meerjaren Uitvoering Plan; Handboek RgdBOEI deel 3.

3.1 Processtappen vaststelling feitelijke situatie

De overeenkomst¹⁴ voorziet in een aantal processtappen om te komen tot de feitelijke situatie om het programma van eisen te borgen. Deze procestappen zijn opgetekend en verspreid over een aantal artikelen in de overeenkomst.

Wanneer de overeenkomt wordt samengevat zijn er de volgende processtappen:

Inspectieresultaten die gebruikt zijn door de opdrachtgever tijdens de aanbesteding.
Inspectieresultaten waarop de opdrachtnemer zijn aanneemsom heeft gebaseerd en gegund.
Inspectieresultaten welke onvolledig zijn worden door de opdrachtnemer geïnventariseerd en via een wijzigingsformulier wordt de feitelijke situatie voorgelegd aan de opdrachtgever ter accordering.
Inspectieresultaten worden bijgesteld zodat borging van het programma van eisen plaats kan vinden aan de hand van de activiteiten door de opdrachtgever en opdrachtnemer.

De processtappen 3 en 4 zijn een continue verbeteractiviteit gedurende de duur van de overeenkomst. De opdrachtgever en opdrachtnemer moeten op grond van deze processtappen continu de feitelijk situatie vastleggen en bijwerken indien deze wijzigt.

¹⁴ IBC overeenkomst.

3.2 Invloed betwiste inspectie resultaten

In paragraaf 3.1 zijn de processtappen benoemd die leiden tot een geaccepteerde feitelijke situatie gebaseerd op inspectieresultaten conform norm waarop de vervolgactiviteiten gebaseerd kunnen worden in de processtappen 1 en 2. Op het moment dat er is aanbesteed en gegund wordt conform de overeenkomst tijdens de implementatiefase door opdrachtgever en opdrachtnemer de feitelijke situatie conform norm vastgesteld.

Tijdens de implementatiefase wordt de opdrachtnemer in de gelegenheid gesteld om de inspectieresultaten te verifiëren (processtap 3) zodat de feitelijke situatie vastgesteld en bevestigd (processtap 4) kan worden.

Processtap 3 en 4 kunnen dus twee situaties opleveren.

In de situatie dat de inspectieresultaten conform norm zijn en dus onbetwist waarna opdrachtgever en opdrachtnemer de activiteiten kunnen vaststellen om aan het programma van eisen te kunnen voldoen.
In de situatie dat de inspectie resultaten niet conform norm zijn en deze door de opdrachtnemer op orde gebracht moeten worden zoals processtap 3 dit aangeeft. Na onderkenning van de omissies door de opdrachtgever kan alsnog de vaststelling van de feitelijke situatie worden afgerond tijdens de implementatiefase.

3.2.1 Onbetwiste inspectieresultaten

In het geval dat de inspectieresultaten opgesteld door de opdrachtgever en gebruikt tijdens de aanbesteding conform norm zijn (en dus geen afwijkingen) en geverifieerd door de opdrachtnemer is de feitelijke situatie onbetwist. De activiteiten kunnen bepaald worden door de opdrachtnemer om het programma van eisen te borgen. Dit zijn o.a. de MUP die geleverd moet worden door de opdrachtgever waar aan de hand van de te verwachten vervangingen de onderhoudsactiviteiten op worden afgestemd.

3.2.2 Betwiste inspectieresultaten

In het geval dat de inspectieresultaten wel afwijkingen¹⁵ heeft zijn de inspectieresultatenwaar o.a. op is gegund betwist. In deze situatie moet de opdrachtnemende partij aantonen conform norm.

Risicodrager & programma van eisen

Omdat de opdrachtnemer (financieel) risicodragend is conform artikel 2 en in grote mate verantwoordelijk voor het borgen van het programma van eisen, zijn inspectieresultaten die voldoen aan de norm van essentieel belang voor de opdrachtnemende partij om overeengekomen taak uit te kunnen voeren. Reden hiervan is dat met name de informatie van de gebrekenparameter ernst en gebrekensoort werking primair en werking secundair fundamentele informatie en uitgangspunten bevat voor bijvoorbeeld de FMEA methode.

Omvang inspectieresultaten niet conform norm

De omvang en de mate waarin inspectieresultaten niet conform de norm zijn is niet relevant. Als blijkt dat elementen een ander conditieniveau hebben dan laat de overeenkomst het toe om een wijziging door te voeren die kan leiden tot een mutatie in de aanneemsom.

Onder voorbehoud van jurisprudentie over dit onderwerp bij deze contractvorm is het in het verlengde en aard van de overeenkomst dat de vaststelling van de feitelijke situatie op grond van samenwerking een kenmerk van de overeenkomst. Als in redelijkheid en billijkheid de feitelijke situatie bijgesteld moet worden om aan het programma van eisen te kunnen voldoen dan hoeft dat niet per definitie in het voordeel te zijn van de opdrachtgever en/of opdrachtnemer.

Relatie Planmatig Onderhoud

Relevant voor de opdrachtgever en opdrachtnemer is dat in een vroeg stadium van de overeenkomst inspectieresultaten conform norm worden vastgesteld zodat (financiële) risico’s geïdentificeerd kunnen worden. Op grond van de door zijn gekozen methoden en expertise kan de opdrachtnemer die noodzakelijke onderhoudsactiviteiten aan elementen identificeren die achteraf niet tot de aanneemsom behoren op grond van inspectieresultaten.

In het geval dat analyse van werking primair/secundair uitgevoerd door de opdrachtnemer uitwijst dat aantoonbaar is dat element(en) binnen de duur van de overeenkomst vervangen of hersteld worden, kunnen deze uitgesloten worden van delen van de overeenkomst. Met uitsluiten worden de financiële consequenties bedoeld; niet de operationele consequenties want de opdrachtnemer blijft verantwoordelijk. Hiermee wordt onder andere voorkomen dat successievelijk planmatig onderhoud onderdeel wordt van de overeenkomst en onderdeel van de aanneemsom.

¹⁵ Het is niet relevant wie stelt dat de inspectie resultaten niet conform norm zijn. Het gaat in deze paragraaf wat de impact is van betwiste inspectieresultaten.

3.3 Invloed van de MUP op onderhoudsactiviteiten

De feitelijke situatie conform de norm heeft invloed op de MUP/MJOP omdat dit een onderdeel is van de RgdBOEI methode respectievelijk de NEN2767. Zodra de feitelijke situatie is vastgesteld conform norm kan de MUP worden opgesteld zodat de integrale vervangingen vastgesteld kunnen worden.

Zijn de integrale vervangingen bekend, dan hebben deze een directe invloed op de borging van het programma van eisen omdat de opdrachtnemer zijn onderhoudsactiviteiten en risico hierop moet afstemmen.

3.4 Verborgen gebrek

Wanneer van elementen de inspectiegegevens conform norm bekend zijn en/of de feitelijke situatie vastgesteld door opdrachtgever en opdrachtnemer, dan kan er de situatie voorkomen dat elementen vervangen moeten worden voordat planmatig onderhoud van het betreffende element van toepassing was.

In die situatie kan de opdrachtnemende partij zich beroepen op een verborgen gebrek als dit niet het ten gevolge is van een tekortkoming van de opdrachtnemer. Tekortkomingen zijn in deze context die onderhoudsactiviteiten welke de opdrachtnemer vanuit zijn onderhoudsactiviteiten had moeten voorzien. Het geen gesteld is in verlengde en context van dergelijke onderhoudscontracten en deze situatie. Bijvoorbeeld jurisprudentie omtrent dit onderwerp is niet geraadpleegd wat verder onderzoek noodzakelijk maakt echter buiten de vraagstelling valt.

3.5 Conclusie

In het geval dat een continue verbeterproces onderdeel uitmaakt van een overeenkomst specifiek voor de vaststelling van de feitelijke situatie leidt dit tot de situatie dat de feitelijke situatie wordt vastgesteld. Het is wenselijk dat deze vaststelling in een vroeg stadium plaatsvindt omdat deelprocessen als opstellen onderhoudsstrategie, toewijzing planmatig onderhoud, identificatie risico’s etc. daarvan afhankelijk zijn. De vaststelling van de feitelijke situatie kan zowel voor de opdrachtgever als voor de opdrachtnemer negatieve of positieve financiële gevolgen hebben.

4. Impact unspectieresultaten Maincontracting en integraal beheer Contracten

De rol van de inspectieresultaten volgens de NEN2767 en RgdBOEI kan naar aanleiding van voorgaande conclusies leiden tot het inzicht dat inspectieresultaten meer impact hebben dan voorheen gedacht.

Ten principale gaat het er niet om wie de inspecties uitvoert maar in welke mate inspecties voldoen aan de norm. Vanuit die zienswijze is met name de gebrekensoort “werking primair” een factor die in alle contractfases invloed heeft omdat deze specifiek ingaat op aanvullende metingen om aanvullende onderbouwing of juiste vaststelling van de werkelijke omvang en intensiteit van de geconstateerde gebreken vast te stellen¹⁶.

De vraag is wat de juiste toepassing is van de gebrekensoort werking primair/secundair bij concepten als Maincontracting en Integraal Beheer Contracten.

Dit staat los van de rol van inspecties conform de NEN2767 en/of RgdBOEI in het Assetmanagement, in de levenscyclusbenadering en daarbinnen de waardecreatie van Assets. Deze beschouwing staat buiten de vraagstelling.

¹⁶Zie paragraaf 2.3

4.1 De rol van de gebrekensoort “Werking Primair / Secundair”

In zowel de NEN2767 als de RgdBOEI is de gebrekensoort “werking primair en werking sucundair” een onderdeel van de gebrekenparameter ernst. Deze gebrekensoort geeft inzicht in functionele gebreken van een element. Welke functionele gebreken dit is omschreven in de NEN2767-2 en de handboeken RgdBOEI deel 2.

De gebrekensoort werking primair/secundair geeft inzicht in functionele gebreken op grond van waarnemingen¹⁷. Een voorbeeld hiervan is het vaststellen van trillingen op de as van een liftmotor. Aangenomen mag worden dat de vakbekwame inspecteur op grond van waarneming een bepaald type trilling kan waarnemen. Echter, dit staat niet in verhouding tot de informatie die specialistisch onderzoek op grond van metingen oplevert. Per definitie¹⁸ zou specialistisch onderzoek moeten plaatsvinden om te komen tot de juiste vaststelling van gebreken op grond van waarneming en specialistische metingen.

Helaas gaat de NEN2767 hier aan voorbij omdat de norm geen richtlijnen geeft voor het detailniveau van de inspecties en de steekproefgrootte¹⁹. Het is aan de opdrachtgever of opdrachtnemer in welke mate hij het detailniveau en steekproefgrootte uitvoert, en dus impliciet specialistische metingen, laat uitvoeren.

RgdBOEI daarentegen duidt expliciet²⁰ de omvang van de te inspecteren elementen en in het geval dat er gelijksoortige elementen zijn de wijze waarop de een steekproef moet plaatsvinden

Bij een bouwkundige inventarisatie moeten alle elementen die op meerdere locaties (bijv. etages) of oriëntaties (bijv. noordgevel) voorkomen, zoals metselwerken, kozijnen,

schilderwerken, dakvlakken e.d., nader uitgesplitst worden door middel van een specificatie in de ‘annotatie’. Bij de disciplines elektrotechniek, werktuigbouw en transporttechniek worden in de ‘annotaties’ ook de subonderdelen die bij deze installatie behoren, en de locatie van de hoofdcomponent aangegeven. Hier geldt ook dat alle elementen die tot één installatie behoren worden gekoppeld door gebruik van volgnummers. De gebruikte volgnummers worden vastgelegd in een koppelveld.

Steekproef gelijksoortige elementen

Als de inspecteur zich bij grote series gelijksoortige elementen noodgedwongen beperkt tot een steekproef moet deze een representatief beeld opleveren van de serie elementen als geheel. Voorwaarde voor representativiteit is dat de steekproef niet te klein is. Voorts moet de steekproef in principe a-select worden getrokken. Een a-selecte steekproeftrekking is overigens alleen toegestaan als de elementen voor alle belangrijke conditiebepalende factoren gelijk zijn. Denk daarbij aan geveloriëntatie, gebruik e.d. Bij ongelijke omstandigheden moeten de elementen alsnog worden opgesplitst in gelijke groepen waaruit desgewenst a-selecte steekproeven kunnen worden getrokken. Met behulp van een steekproef moet een betrouwbaarheid worden bereikt van minimaal 95%; een nauwkeurigheidsafwijking van maximaal 5% is dus aanvaardbaar.

Samengevat:

De NEN2767 en RgdBOEI verschillen als het gaat om de omvang van te inspecteren elementen bij gelijksoortige elementen. Daar waar de NEN2767 het vrij laat in welke mate het totaal aan elementen wordt geïnspecteerd schrijft RgdBOEI dwingend voor het totaal aan elementen te inspecteren en bij gelijksoortige elementen een a-select aantal elementen te inspecteren met een betrouwbaarheid van 95%.

¹⁷Waarnemingen kunne ook metingen zijn.

¹⁸Specifiek voor de context bedoeld wanneer conditiemeting gebruikt wordt bij onderhoudscontracten in de CV-CI-CR fase.

¹⁹NEN2767 pagina 4 tweede bullit.

²⁰Handboek deel 1 pagina 52 paragraaf 8.4

4.2 De rol van de steekproefgroote

De impact die inspectieresultaten hebben wanneer deze niet aan de norm voldoen is in voorgaande hoofdstukken toegelicht, echter niet het detailniveau en de steekproefgrootte van een inspectie. Wat bepalend is voor het detailniveau en de steekproefgrootte kan verschillen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Voor de opdrachtgever zal dit vooral informatie zijn waarmee een aanbesteding uitgevoerd kan worden, voor de opdrachtnemer informatie waarop hij zijn risico’s gaat vaststellen. Deze twee uitgangspunten²¹ bepalen het detailniveau en steekproefgrootte van de inspectie.

²¹ Niet limitatief; er zijn meer uitgangspunten te benoemen echter zijn dit de twee dominante factoren.

4.2.1 De rol van de steekproefgrootte in de context van de overeenkomst

De mate waarin het detailniveau en de steekproef en door wie wordt uitgevoerd wordt bepaald door het continue verbeterproces zoals somschreven in paragraaf 4.1.

Opdrachtgever

Op grond van de aard van de overeenkomst en verbeterproces is het in eerste aanleg aan de opdrachtgever om inspectieresultaten te realiseren om zo een aanbesteding te kunnen uitvoeren. De mate van detaillering en steekproefgrootte hangt af van:

Welke afwijking (financieel) wordt geaccepteerd nadat het continue verbeterproces is ingericht.
Of in welke mate risico’s financieel gekwantificeerd moeten kunnen worden.

Opdrachtnemer

Op grond van de aard van de overeenkomst en verbeterproces is aan de opdrachtnemer om inspectieresultaten te verifiëren om zo te komen tot een aanbieding en invulling te geven aan de overeenkomst. De mate van detaillering en steekproefgrootte hangt af van:

Welke financiële risico’s de opdrachtnemer acceptabel vindt om de vervangingskosten te dragen conform artikel 2.1.2 en 2.1.3 van de overeenkomst.
Op welke wijze hij invulling gaat geven aan zijn onderhoudsactiviteiten die niet planmatig vervangen worden tijdens de overeenkomst.
Op welke wijze hij invulling gaat geven aan zijn onderhoudsactiviteiten die wel planmatig vervangen worden tijdens de overeenkomst.
Op welke wijze hij de dagelijks onderhoudsprocessen gaat inrichten.

De belangstelling van de opdrachtnemer zal vooral naar de gebrekensoort werking primair secundair uitgaan, omdat deze functionele informatie geeft over de gebreken en het feitelijke conditieniveau.

4.3 Belang detailniveau en steekproefgrootte voor opdrachtnemer

Het is in het belang van de opdrachtnemer om al tijdens de transitiefase de gebrekensoort werking primair secundair feitelijk vastgesteld te hebben. Welke elementen hij uitsluit om de werking primair secundair is aan de opdrachtnemer en behoort bij het risico welke hij wilt nemen. Zijn risico kan zijn dat in het geval dat alsnog een uitgesloten element (bijvoorbeeld een liftmotor) faalt, dit dan ook tot zijn verplichting hoort om deze te vervangen incl. de vervangingskosten.

Een strategie van de opdrachtnemer kan zijn aantoonbaar maken dat de inspectieresultaten van de opdrachtgever dusdanig van de norm afweken, dat positieve bijstelling van de aanneemsom in het voordeel komt van de opdrachtnemer

4.4 Inspectie resultaten, competenties en oplossingsrichtingen

De omschreven rol en belang die de inspectieresultaten hebben vergen competenties en vaardigheden van de inspecteur om inspecties op te stellen en te interpreteren door zowel de opdrachtgever als opdrachtnemer.

In het geval dat derden deze activiteiten uitvoeren zullen er competenties en vaardigheden bij de opdrachtgever aanwezig moeten zijn om hetgeen aangeboden te kunnen beoordelen. Specifiek voor de opdrachtnemer is het zaak om competenties en vaardigheden binnen de organisatie te hebben om inspectieresultaten te interpreteren vertalen naar risico’s, onderhoudsstrategieën, activiteiten ten aanzien van het planmatig onderhoud en de dagelijks onderhoudsprocessen. De juiste kennis, vaardigheden en competenties kunnen een onderdeel zijn van de oplossingsrichting wanneer er situaties aan de orde zijn zoals omschreven in paragraven 2.4, 3.2, 4.5 en 5.3.

Indien genoemde competenties en vaardigheden op volwassen wijze worden toegepast zoals de aard van concepten als Maincontracting en IBC dit vereist, kan dit leiden tot een succesvolle performance van de opdrachtgever en opdrachtnemer.

4.5 Relaties met andere contractvormen

Inspectieresultaten die conform de NEN2767 en RgdBOEI worden gebruikt bij onderhoudscontracten anders dan Maincontracting en IBC, worden met dezelfde problematiek geconfronteerd als deze een soortgelijke verbeter proces hebben. Bijvoorbeeld de E&K2015 bestekken van het RvB en de enkelvoudige Bouwkundige prestatiecontracten en/of Liftcontracten met een prestatie-karakter kunnen met dezelfde problematiek worden geconfronteerd. Ook daar kan de oplossingsrichting zoals geformuleerd in paragraaf 5.4 mogelijk leiden tot het gewenste effect.

4.6 Conclusies

Inspectieresultaten conform de NEN2767 en de RgdBOEI bij concepten als Maincontracting en Integraal beheer Contracten nemen een belangrijke plaats en specifiek de gebrekensoort werking primaire/secundair die een uitspraak doet over het functioneren van een element of elementen in hun samenhang.

Wanneer deze informatie niet betrouwbaar is of beschikbaar kunnen er dermate financiële afwijkingen ontstaan waardoor de aanneemsom aangepast moet worden. Dit kan in het voordeel van de opdrachtgever dan wel de opdrachtnemer zijn. Naast de invloed op de aanneemsom hebben de inspectieresultaten invloed op de financiële risico’s van de opdrachtnemer, zijn onderhoudsstrategie e.d..

Lees verder

Ing. R. Kollaard; RvB, Projectleider en verantwoordelijke voor de RgdBOEI methode
Ing. A. van den Bulk ; RvB, Docent RgdBOEI IIV Hogescholen,- Arnhem, Utrecht en Den Haag.
Dr. Ir. A. Straub ; TU Delft, Associate Professor / Faculteit Bouwkunde OTB – Onderzoek voor de gebouwde omgeving. Tevens Co-Promotor
Prof. Dr.Ir. V. Gruis ; TU Delft, Hoogleraar Housing Management- Afdeling Management in the Built Environment. Tevens Promotor
Studenten IIV – IAVcohort Maart 2015 (Groepsgrootte 14)
Studenten NEN2767 Cohort Maart 2015 (RvB-Defensie groep / Groepsgroote 13)
Studenten in onderzoek met directe relatie onderwerp (groepsgrootte 4)
Participant Veolia
Participant TBI-CWF
Participant Gemeente Amsterdam
Participant Gemeente Rotterdam
Participant KPN
Participant Hogeschool Utrecht (Vastgoed & Facilities)
RvB-AT&T


Onderwepen	Vragen in welke mate er WAT gedefinieerd, gekwalificeerd en gekwantificeerd is.`CONTRACT ANALYSE
3.1.1 Audit	In welke mate heeft de opdrachtgever op strategisch niveau audits gedefinieerd, gekwantificeerd en gekwalificeerd in het maincontract tijdens de CV
systematisch, onafhankelijk en gedocumenteerd proces (3.1.19) voor het verkrijgen van auditbewijsmateriaal, en het objectief beoordelen daarvan om vast te stellen in welke mate aan de auditcriteria is voldaan OPMERKING 1 bij de term: Een audit kan een interne audit (eerste partij) of een externe audit (tweede of derde partij) zijn, en het kan een gecombineerde of geïntegreerde audit zijn (waarbij twee of meer disciplines worden gecombineerd). OPMERKING 2 bij de term: ‘Auditbewijsmateriaal’ en ‘auditcriteria’ zijn gedefinieerd in ISO 19011.	In welke mate heeft de opdrachtgever op tactisch niveau audits gedefinieerd, gekwantificeerd en gekwalificeerd in het maincontract tijdens de CV
	In welke mate heeft de opdrachtgever op operationeelde niveau audits gedefinieerd, gekwantificeerd en gekwalificeerd in het maincontract tijdens de CV
	In welke mate heeft de opdrachtnemer op strategisch niveau audits gedefinieerd, gekwantificeerd en gekwalificeerd ten behoeve van het maincontract tijdens de CV
	In welke mate heeft de opdrachtnemer op tactisch niveau audits gedefinieerd, gekwantificeerd en gekwalificeerd in het maincontract tijdens de CV
	In welke mate heeft de opdrachtnemer op operationeel niveau audits gedefinieerd, gekwantificeerd en gekwalificeerd in het maincontract tijdens de CV
	In welke mate auditeert (volgens b.v. de NEN19011) de opdrachtgever op strategisch niveaude audits conform het maincontract tijdens de CI
	In welke mate auditeert (volgens b.v. de NEN19011) de opdrachtgever op tactisch niveaude audits conform het maincontract tijdens de CI
	In welke mate auditeert (volgens b.v. de NEN19011) de opdrachtgever op operationeelde audits conformhet maincontract tijdens de CI
	In welke mate voldoet de opdrachtnemer op strategisch aan de audits ten behoeve van het maincontract tijdens de CI
	In welke mate voldoet de opdrachtnemer op tactisch aan de audits conform het maincontract tijdens de CI
	In welke mate voldoet de opdrachtnemer op operationeel niveau aan de audits conform het maincontract tijdens de CI
	In welke mate auditeert (volgens b.v. de NEN19011) de opdrachtgever op strategisch niveau audits conform het maincontract tijdens de CR
	In welke mate auditeert (volgens b.v. de NEN19011) de opdrachtgever op tactisch niveau audits conform tijdens CR
	In welke mate auditeert (volgens b.v. de NEN19011) de opdrachtgever op operationeel niveau audits conform het maincontract tijdens de CR
	In welke mate voldoet de opdrachtnemer op strategisch niveau aan de audits ten behoeve van het maincontract tijdens de CR
	In welke mate voldoet de opdrachtnemer op tactisch niveau aan de audits conform het maincontract tijdens de CR
	In welke mate voldoet de opdrachtnemer op operationeel niveau aan de audits conform het maincontract tijdens de CR
	In welke mate beinvloedt aspect 3.1.1 Audit de performance van het maincontract tijdens de CV
	In welke mate beinvloedt aspect 3.1.1 Audit de performance van het maincontract tijdens de CI
	In welke mate beinvloedt aspect 3.1.1 Audit de performance van het maincontract tijdens de CR
	In welke mate beinvloedt de opdrachtgever het aspect 3.1.1 Audit en daarmee de performance van het maincontract tijdens de CV
	In welke mate beinvloedt de opdrachtgever het aspect 3.1.1 Audit en daarmee de performance van het maincontract tijdens de CI
	In welke mate beinvloedt de opdrachtgever het aspect 3.1.1 Audit en daarmee de performance van het maincontract tijdens de CR
	In welke mate beinvloedt de opdrachtnemer het aspect 3.1.1 Audit en daarmee de performance van het maincontract tijdens de CV
	In welke mate beinvloedt de opdrachtnemer het aspect 3.1.1 Audit en daarmee de performance van het maincontract tijdens de CI
	In welke mate beinvloedt de opdrachtnemer het aspect 3.1.1 Audit en daarmee de performance van het maincontract tijdens de CR
	In welke mate beinvloedt de klant het aspect 3.1.1 Audit en daarmee de performance van het maincontract tijdens de CV
	In welke mate beinvloedt de klant het aspect 3.1.1 Audit en daarmee de performance van het maincontract tijdens de CI
	In welke mate beinvloedt de klant het aspect 3.1.1 Audit en daarmee de performance van het maincontract tijdens de CR
3.1.2 Capabiliteit	Uitzoeken Case study
<assetmanagement> maatstaf voor de capaciteit en het vermogen van een entiteit (systeem, persoon of organisatie (3.1.13)) om haar doelstellingen (3.1.12) te bereiken. OPMERKING 1 bij de term: Capabiliteiten op het gebied van assetmanagement (3.3.1) omvatten processen (3.1.19), mensen en middelen, competenties (3.1.3) en technologieën om de doeltreffende en doelmatige ontwikkeling en levering van assetmanagementplannen (3.3.2) en activiteiten voor de levensduur van een asset (3.2.2), en de continue verbetering (3.1.5) ervan mogelijk te maken.	In welke mate heeft de opdrachtgever op strategisch niveau voldoende capaciteit en vermogen om het maincontract op te stellen tijdens CV
	In welke mate heeft de opdrachtgever op tactisch niveau voldoende capaciteit en vermogen om het maincontract op te stellen tijdens CV
	In welke mate heeft de opdrachtgever op operationeel niveau voldoende capaciteit en vermogen om het maincontract op te stellen tijdens CV
	In welke mate heeft de opdrachtnemer op strategisch niveau voldoende capaciteit en vermogen om het maincontract op te stellen tijdens CV
	In welke mate heeft de opdrachtnemer op tactisch niveau voldoende capaciteit en vermogen om het maincontract op te stellen tijdens CV
	In welke mate heeft de opdrachtnemer op operationeel niveau voldoende capaciteit en vermogen om het maincontract op te stellen tijdens CV
	In welke mate heeft de opdrachtgever op strategisch niveau voldoende capaciteit en vermogen om het maincontract te implementeren tijdens CI
	In welke mate heeft de opdrachtgever op tactisch niveau voldoende capaciteit en vermogen om het maincontract te implementeren tijdens CI
	In welke mate heeft de opdrachtgever op operationeel niveau voldoende capaciteit en vermogen om het maincontract te implementeren tijdens CI
	In welke mate heeft de opdrachtnemer op strategisch niveau voldoende capaciteit en vermogen om het maincontract te implementeren tijdens CI
	In welke mate heeft de opdrachtnemer op tactisch niveau voldoende capaciteit en vermogen om het maincontract te implementeren tijdens CI
	In welke mate heeft de opdrachtnemer op operationeel niveau voldoende capaciteit en vermogen om het maincontract te implementeren tijdens CI
	In welke mate heeft de opdrachtgever op strategisch niveau voldoende capaciteit en vermogen om (conform het maincontract) te voldoen aan de contract vereisten tijdens de CR
	In welke mate heeft de opdrachtgever op tactisch niveau voldoende capaciteit en vermogen om het conform maincontract te voldoen aan de contract vereisten tijdens de CR
	In welke mate heeft de opdrachtgever op operationeel niveau voldoende capaciteit en vermogen om conformhet maincontractte voldoen aan de contract vereisten tijdens de CR
	In welke mate heeft de opdrachtnemer op strategisch niveau voldoende capaciteit en vermogen om ten behoeve van het maincontract te voldoen aan de contract vereisten tijdens de CR
	In welke mate heeft de opdrachtnemer op tactisch niveau voldoende capaciteit en vermogen om conform het maincontract te voldoen aan de contract vereisten tijdens de CR
	In welke mate heeft de opdrachtnemer op operationeel niveau voldoende capaciteit en vermogen om conform het maincontract te voldoen aan de contract vereisten tijdens de CR
	In welke mate wordt op strategisch niveau de organisatie van de opdrachtgever aangepast tijdens de implementatie om aan de contract vereistente voldoen tijdens CI
	In welke mate wordt op tactisch niveau de organisatie van de opdrachtgever aangepast tijdens de implementatie om aan de contract vereistente voldoen tijdens CI
	In welke mate wordt op operationeel niveau de organisatie van de opdrachtgever aangepast tijdens de implementatie om aan de contract vereistente voldoen tijdens CI
	In welke mate wordt op strategisch niveau de organisatie van de opdrachtnemer aangepast tijdens de implementatie om aan de contract vereistente voldoen tijdens CI
	In welke mate wordt op tactisch niveau de organisatie van de opdrachtnemer aangepast tijdens de implementatie om aan de contract vereistente voldoen tijdens CI

Anouncement: Partnership SSAMM

Publicatie TVVL

Ten geleide

Samenvatting

Gerelateerde onderwerpen

Nieuws & Publicaties

Onderzoeksresultaten

NEN-ISO 55000 Based

Waarborging

Groeimodel Assetmanagement & Maintenance

Bathtub Curve

Technische Kwaliteit & Levensduur

Recent Posts

Human factor in Industry 5.0

Failure

Risk Tables

LIVE Digital Twin for Smart Maintenance

Degradation curves integration in physics-based models

Maintenance decision with APH

Multi-criteria decision-making considering risk and uncertainty in physical asset management

Formulation and degradation of components, structures and systems

Hybrid-augmented intelligence in predictive maintenance with digital intelligent assistants

Technische Conditie & Onderhoudscontracten.

1. Toepassingsgebied en rol conditiemeting bij onderhoudscontracten.

2. Contract Implementatie : Vaststelling feitelijke situatie.

3. Controverse; conditiemeten is waarnemen en geen functionaliteitstoets.

3.1 Casestudy

4. Aanbevelingen naar aanleiding van de case.

5. Bibliografie, toegepaste methode, afkortingen e.d.

Geef een reactie !Reactie annuleren

Human factor in Industry 5.0

Failure

Risk Tables

LIVE Digital Twin for Smart Maintenance